济南这两处商业综合体，有新进展

产品采用高效率变频压缩机，济南压缩机运转频率广，济南高性能压纹热交换器提高热交换效率，其所有室外机均通过国家一级节能认证，同时也通过世界水准的制冷制热效率，减少运行费用

在广东省中山市，两展消委会去年接到家具类投诉17件，两展而今年1至6月，有关家具的投诉已达19件，家具类投诉呈现上升趋势，问题主要集中在家具质量、虚假宣传、货不对板、不提供发票等方面。家具投诉数量增据了解，处商目前家具行业还没有统一的三包规定，处商出现家具消费纠纷时，消协组织主要依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，并参考《部分商品修理更换退货责任规定》以及生产厂家、经销商的书面承诺进行调解。

消费者李先生在某家具商店购买了一套沙发，业综商家声称全套沙发是实木制造。罗小姐登录厂家的官方网站，合体看到这套家具的宣传资料称：用料为意大利进口黄牛皮，石头均是从中东地区进口的紫玉和青玉。纠纷解决障碍多今年1月，新进消费者李先生在中山市某家具店购买了一套仙桃万字红木沙发，花费了8000多元，商家没有给李先生开具发票。

同时，济南要注意保留好所有的发票、收据、保修卡及相关宣传资料，以便在家具出现问题时可以及时向消委会或有关部门投诉或申诉。没想到，两展沙发买回家不到两天就出现裂缝，除此之外，商家承诺赠送的物品，包括3张座垫和5个抱枕一直没有送货。

据李先生反映，处商商家表示，退货可以，但不能全额退款，必须支付他们2000元，用作接待李先生的服务费和商品运输费等。

二、业综要到正规商场购买家具，这样才能获得较有保证的售后服务。消费者往往说购买前店家宣传的是实木家具，合体买回家后发现却是实木框架或者实木贴皮。

7月下旬，新进孙先生把家中的旧沙发送了人，遂要求商家提前交货。根据该标准规定，济南实木家具是以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具。

商家则表示，两展当时为孙先生介绍时就说明了是胡桃木材质是实木框架，而非全实木。处商大多数消费理解为：实木家具是100%用实木一次加工的家具。